Consultez les conditions de l’offre sur la page du casino.
Il incombe au joueur de lire et de comprendre les conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. Le joueur peut, si nécessaire, joindre le support client par courriel ou via le tchat en direct.
Les termes « bonus » ou « promotion » recouvrent notamment des tours gratuits, différents types de primes, ainsi que tout crédit versé directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou promotions spécifiques peuvent être proposées et consultables sur notre page Promotions. Si aucune condition particulière n’est précisée, les conditions générales applicables aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un dépôt est réalisé, son montant est affecté au « solde cash », tandis que le bonus attribué est porté sur le « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être retiré à tout moment, sous réserve des conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Quand un bonus est actif sur le compte du joueur, les mises débiteront d’abord le solde cash, puis le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qu’ils génèrent deviennent retirables une fois que les exigences de mise sont satisfaites. L’état d’avancement est consultable dans l’onglet “Soldes” de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf précision contraire dans l’offre, le montant à jouer requis par défaut correspond à 40 fois la valeur du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées avec le solde bonus participent à l’accomplissement des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Une fois que le joueur a satisfait entièrement les exigences de mise, le solde bonus est converti automatiquement en solde cash.
2.4 Si le joueur réclame un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus actif et les tours gratuits non utilisés seront automatiquement invalidés.
2.5 La contribution des jeux aux exigences de mise varie: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et le live pour 5 %. Les autres catégories ne contribuent pas.
2.6 Le délai imparti pour remplir les conditions de mise est limité à 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus est supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine solde cash et solde bonus (mise dite “mixte”), tous les gains issus de cette mise sont portés sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lorsqu’un bonus est actif est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si un pari dépasse ce plafond, le bonus et les gains éventuels seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont attribués directement au solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximal pouvant être retiré des gains provenant de tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits restent valables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au minimum 1 fois sur des machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait supprime les tours gratuits figurant sur le compte qui n’ont pas été activés par le joueur au moment du retrait.
4. Jackpots
4.1 Les valeurs de jackpot présentées sur le site sont fournies à titre informatif uniquement. Le montant applicable à chaque jackpot est indiqué dans la fenêtre de jeu correspondante dès le lancement du jeu.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est immédiatement remis à zéro sur le serveur du site. Cette opération s’effectue en temps réel, toutefois l’affichage peut mettre un court instant à se mettre à jour. En cas de divergence entre l’affichage et la valeur serveur, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Tout versement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire de 14 jours.
5. Règles générales des bonus
5.1 En prenant part aux promotions et/ou en acceptant de recevoir les bonus proposés par Golden Play Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions associés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur la présente page.
5.2 Un joueur ne peut recevoir qu’un (1) bonus par offre promotionnelle, sauf mention contraire précisée dans les termes et conditions de la promotion concernée.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits octroyés hors promotion, le montant maximum susceptible d’être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le plafond de retrait applicable aux gains issus d’un bonus d’inscription sans dépôt est fixé à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus et les gains qui en découlent en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nulles dans le seul objectif de satisfaire les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains associés.
5.10 Toute manipulation de jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces pratiques peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou l’exclusion de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent aussi choisir de refuser tout bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer des mises ou de commencer à jouer, afin de retirer le bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Golden Play Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus proposés par Golden Play Casino sont destinés uniquement au divertissement des joueurs. L’utilisation abusive des bonus ou promotions n’est pas autorisée.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte joueur, ainsi que d’annuler ou révoquer toute session de jeu en cours et de restituer le dépôt initial.
5.18 Golden Play Casino se réserve le droit d’interdire à un joueur de bénéficier de nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction de Golden Play Casino prévaut et est finale.
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